CANCELAMENTO DE NOTA FISCAL

Olá:

Estou com problemas no cancelamento de nota fiscal de saída. Quando copia a nota de saída para a devolução e escolho o padrão "Canceled" o sistema para; no gerenciador de tarefas aparece como não respondendo e ai só com o cancelamento da tarefa. Nunca tive nada parecido em relação a isso. Porém é minha primeira implantação de multifilial, e talvez tenha algum parâmetro a ser preenchido eu não conheça.

Alguém tem aluma ideia?

Abraços,