on 06-28-2012 8:16 PM
Hola a todos.
Tengo una factura de cliente que ya se encuentra pagada. El cliente decidió anular la compra y no me es posible emitir una nota de crédito a partir de esa factura. El boton copiar a de la factura aparece deshabilitado, y al utilizar la opción copiar de la factura no se encuentra disponible.
¿Cómo puedo emitir la nota de crédito sin perder la trazabilidad.
Agradecido de antemano
Patricio Godoy
Patricio, en ese caso.
Anula el pago hecho para que la factura quede disponible y hazlo nuevamente pero como "a cuenta". Así la factura quedara pendiente nuevamente y podrás copiarla a una nota de crédito.
Luego si el cliente quiere el dinero devuelta, haz un pago efectuado contra el pago recibido, y asi se reconciliaran ambos.
Saludos
Felipe
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