Cola de transporte dañada

Hola a todos,

Les comento que me he quedado a cargo de manera temporal del puesto de administrador basis y no es mucha mi experiancia por lo cual les pido de su ayuda.

Le platico:

Estaba intentando generar un transporte a calidad desde la STMS pero llega un momento en el que se queda trabado el proceso y no puedo cancelarlo a menos que bote al usuario. Entro de nuevo y me dice que el transporte sigue ejecutandose.

La primera vez que me paso elimine la entrada y colvi a intentar y nada.

He leido en otros post que cuando pasa esto es porque la cola de transportes esta dañada.

Me pueden decir porfa como reparala? Los pasos a seguir?

Les agardezo de antemano su ayuda

Saludos!