El botón de imprimir en algunas máquinas cliente no funciona

Buen día chicos,

Se hizo una migración de b1 a 8.81 pl06 y en algunas máquinas el botón de imprimir funciona correctamente. en algunas maquinas cliente al oprimir el botón de imprimir no hace nada, ni despliega la ventana de la impresora, ni manda imprimir.

de 68 maquinas cliente solo 14 no les funciona el botón?. alguien le ha pasado esto que nos pueda hacer alguna recomendación?

agradezco de antemano su apoyo.

SALUDOS.