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Former Member
Nov 10, 2011 at 02:28 PM

Inutilização de uma nfe com mensageria não sap

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Prezados Colegas,

Gostaria de solicitar uma preciosa ajuda de vocês.

Estou em um projeto de implementação, utilizando a solução SAP para NF-e, porém com uma mensageria NÃO-SAP que o cliente já utiliza hoje.

Preciso entender como funciona o seguinte cenário:

Foi emitida uma NF-e no ERP SAP e enviada para a Mensageria. Por algum problema na SEFAZ não houve uma resposta para a mensageria e neste intervalo o faturista vê que tinha erro na NF-e e resolve cancelar a nota.

No monitor de NF-e a nota está com estes parâmetros:

Status Ação : engrenagem

Etapa do Processo: em processamento

Status do Documento: Aguardar resposta

Status de Com. Sistema: Enviado ao Sistema de Envio de mensagens

Como devo proceder para cancelar esta nota e solicitar inutilização na SEFAZ ? A NF-e tem uma chave de acesso, a Inutilização vai gerar uma outra chave correto?, e na volta está chave (da inutilização) ficará gravada na tabela, e no Livro de Saídas aparecerá como inutilizada ?

Confirmem se são estes os passos que tenho que seguir:

No monitor, seleciono a nota e faço um ESTORNO ANTES DA AUTORIZAÇÃO; em seguida ESTORNAR DOCUMENTO DE ORIGEM, e depois eu clico em ENVIAR (ESTA É A SOLICITAÇÃO DE INUTILIZAÇÃO ?)

E pelo fato de ser outra mensageria, tem alguma implicação diferente, algo que eventualmente não funcione na atualização do SAP ?

Antecipadamente agradeço,

Diógenes