Inconsistência GRC e ERP - erro 219 (+ livros fiscais)

Olá pessoa!

Preciso de ajuda!

Tivemos uma NF-e autorizada pela SEFAZ. Foi solicitado cancelamento dessa nota, porém a SEFAZ recusou o pedido de cancelamento - status code 219 Rejection: Circulation of NFe identified.

Decidiu-se então não cancelar mais a nota. Mas houve um erro de processo. Em vez de selecionarmos o "Reset Rejected NFe", selecionamos pelo menu a opção "Accept Canc Rejection".

Resultado:

1. Inconsistência entre o GRC e ERP

2. GRC status code é 219 e está com log "vermelho" de erro com NF-e Type = Cancel NF-e

3. ERP status code é 100 autorizado, porém, "Syst Com Status" é 8, além de termos preenchido o motivo do cancelamento (tabela J_1BNFE_ACTIVE)

4. A NF-e não aparece no livro de saída como ativa, nem como cancelada. Ela simplesmente não consta no livro.

Agradeço muito as dicas de como solucionar!

Fabiana