Skip to Content
0
Former Member
Oct 07, 2011 at 05:48 PM

C/R não pode ser estornado quando vinculado Cartão de Crédito

79 Views

Boa tarde.

Estou com um cliente que deseja estornar seu C/R por motivo de preenchimento incorreto da nota.

Porem, essa baixa foi dada com cartão de crédito de pelo menos um mes atras. A mensagem gerada é a seguinte:

"Não é possivel cancelar porque já existe um comprovante descontado".

Nesse caso, nenhum depósito referente aos cartoes foi realizado ainda, ou seja, estão pendentes para depósito.

Existe uma tela Pagamento Cartao de Credito onde definimos a data limite para pagamento, ou seja, daqui 30 dias. Porém, mesmo se alterado esse campo, não consigo cancelar as baixas.

Há alguma forma para eu realizar esse estorno?

Fico no aguardo de novas soluções e grato no momento.

.