Diferentes Fuso horários Brasil

[Former Member]

Olá pessoal, boa tarde!

Estou com um problema relacionado aos diferentes Fuso Horários do Brasil.

O erro é o seguinte:

O meu sistema tem horário padrão com timezone -3 e eu possuo alguns locais de negócios em Manaus, onde o timezone é -4. Seguindo todas as orientações da SAP, implementei as notas para que eu pudesse fazer o controle do fuso horário pelo usuário e não acarretar problemas de autorização com a SEFAZ AM.

No entanto existe uma situação específica que não estou conseguindo resolver. Vou citar abaixo um exemplo para ficar mais claro o erro:

Quando no Rio Grande do Sul são 00h30 do dia 01/11 por exemplo, no Amazonas ainda são 23h30 do dia 31/10. Com um timezone específico para o Amazonas, eu consigo gerar a NFe com data do dia 31/10 às 23h30, porém quando eu estorno a nota a data atribuída ao campo J_1BNFDOC_CANDAT é preenchida com a data do sistema, neste caso 01/11, às 00h30.

As consequências desta situação são:

1) A nota na SEFAZ aparece como cancelada no dia 31/10 às 23h30 e no SAP aparece no dia 01/11 às 00h30.

2) Consequentemente, no livro de saídas no SAP a nota só aparece cancelada no dia 01/11 às 00h30 o que diverge da informação contida no site da SEFAZ.

Alguém já passou por essa situação? Sabem como posso fazer para resolvê-la?

Muito obrigada! Luciana.

[aust]

Luciana,

Veja que há o timezone do SAP NFE(GRC) e do ECC(sistema e perfil do usuário - de sistema e diálogo).

Confirme se todos eles estão ok e se esse erro acontece para todos os usuários.

abraços,

[Former Member]

Luciana,

Você encontrou a solução para este problema? Estou enfrentando um problema semelhante.

Obrigado.

[henrique_pinto]

Olá Luciana,

me parece um erro do sistema, que só considera o timezone na criacao do documento, mas nao no momento do estorno.

Estranho que ninguém mais reclamou disso...

Abra um chamado na SAP reproduzindo o problema e solicite para que o estorno leve em consideração o mesmo timezone do usuário utilizado na criação.

Abs,

Henrique.