Erro no envio de e-mail em múltiplas faturas para um mesmo cliente

[Former Member]

Bom dia.

Estou com um problema em um cliente onde ao longo do dia algumas notas faturadas para o mesmo cliente não tem o e-mail enviado para o mesmo. Ou seja, as notas são faturadas, porém o e-mail vai para o e-mail default de erro (setado no java). Alguém já passou por uma situação parecida?

Agradeço a ajuda desde já.

Abraços,

Gabriel H. Monteiro

[henrique_pinto · Accepted solution]

Olá Gabriel,

o consultor de PI/Java teria que analisar em que ponto o B2B está falhando.

Pode ser no mapping (verificável na SXMB_MONI), no adapter (Audit Log no comm channel monitoring) etc.

Algumas perguntas relevantes:

- Isso só ocorre pra um cliente?

- Vcs tem o B2B dinamico (com RFC Z pra ler email)?

- Se sim para as 2 acima, a chamada da RFC via SE37 passando o CNPJ desse cliente funciona (i.e. retorna o email)?

Abs,

Henrique.

[Former Member]

Bom dia.

Gostaria de dizer que o problema foi resolvido, que o problema não estava no PI em si e sim no Firewall/Servidor SMTP do cliente.

Demorei para responder pois o Monitor (SXMB_MONI) estava com problemas de time_out e tivemos que resolver isso primeiro.

Obrigado a todos pela ajuda!

Abraços,

Gabriel H. Monteiro