1 docnum c/ 02 NFe diferentes no GRC

[Former Member]

Bom dia,

Trabalho com SAP 4.7 e GRC.

Na 6a feira, um docnum do SAP gerou 02 NFs no GRC com 02 chaves de acesso , e as 02 NFs foram autorizadas pela SEFAZ.

Gostaria de saber como faço para inutilazar a NF que está incorreta no GRC e nao existe no SAP.

Atenciosamente,

Roberto Teodozio

[Former Member · Accepted solution]

Bom dia Fernando,

Abri chamado pro PI e ele conseguiu cancelar as NFs via GRC.

Segundo ele me disse, ele rodou a função /xnfe/nfe_cancel.

Grato,

Roberto

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Roberto,

Desta forma você regularizou Sefaz e GRC, falta ainda ERP.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member · Accepted solution]

Bom dia,

No ERP a NF tinha pulado de numeracao.

Entao nao existe a NF no ERP.

Por isso que precisava apenas inutilizá-la no GRC e na SEFAZ.

Grato,

Roberto

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Roberto,

Você está certo nas palavras de inutilizar quando não tem o número no ERP, porém neste caso você o tem na Sefaz então o certo é o procedimento de cancelamento. Que já foi feito no GRC e Sefaz.

Só falta você ter a nota no ERP (docnum e família). A preocupação está nos livros fiscais onde você deverá apontar esta numeração como cancelada e com os respectivos dados de emissor, valor.... Caso seus livros fiscais não sejam gerados no SAP, seria apenas o caso de passar para a área fiscal para conhecimento e tratamento adequado.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

PS: Acho que a questão já pode ser marcada como encerrada.

[Former Member]

Boa Tarde Roberto,

Só para entender o que pode ter gerado este pulo, a numeração das suas notas é feita pelo job do decouple (J_BNFECALLRFC)?

Este problemas de numeração são mais comuns em ambiente SAP sem a aplicação deste job. Caso ele não tenha sido aplicado no seu, verifique a possibilidade e aplique esta solução SAP.

Você comentou que no SAP há somente 1 registro e no GRC 2 XML´s distintos. Eu recomendo abrir um chamado na SAP para corrigir esta duplicidade e a sua causa.

Att,

Carlos Eduardo Gomes

[former_member182114]

Bom dia Roberto,

Quando você um docnum gerou duas NF-es no GRC, na /xnfe/nfehd-docnum são iguais?

São da mesma origem (/xnfe/nfehd-logsys) como o Eduardo perguntou?

Gerou duas chaves de acesso, mas duas numerações? O que difere entre uma e outra?

Aconteceu em homologação ou produção?

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Bom dia,

As 02 NFs foram geradas no GRC Produção.

Ficaram com numerações diferentes e chaves de acesso diferentes.

No SAP o docnum 381535 gerou a NF 4979-4.

Porém no GRC para o docnum 381535 aparece 02 chaves de acesso, 1 chave pra NF 4977-4, e outra para a chave 4979-4.

35110261243119000180550040000049771303484101

35110261243119000180550040000049791303484106

Se eu solicitar cancelamento do docnum 381535, ele irá cancelar somente a NF 4979-4? Ou cancelará também a NF 4977-4 ?

Como proceder pra cancelar no GRC e na SEFAZ a NF 4977-4?

Grato,

Roberto

[Former Member]

Olá Roberto

Mas existe alguma nota fiscal já criada no ERP com o número 4977-4? E, essa nota está atrelada a algum documento de material? Existe algum log no histórico sobre o envio ou não envio desta para autorização.

Se olhares no forum irá encontrar alguma threads com o assunto duplicada, duplicidade... mas o que você está apresentando aqui é algo diferente.

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member]

Olá Eduardo,

Pelo que entendi houve um pulo de NF, e a NF 4977 nao deixou nada gravado, para eu podermos rastrear.

Não sei como, mas essa NF 4977 gerou uma chave de acesso que foi enviada pra SEFAZ e voltou autorizada.

Depois o mesmo docnum gerou a NF 4979 com outra chave de acesso, e também foi enviada a SEFAZ e autorizada.

O que preciso saber é como INUTILIZAR a NF 4977 via GRC.

Para que o GRC solicite inulizacao pra SEFAZ.

Tks,

Roberto

[former_member182114]

Bom dia Roberto,

Pelo que entendi você tem dois caminhos que tem que seguir:

1) identificar a causa deste problema e eliminá-la, provavelmente você encontrará rastro de erro de atualização da primeira numeração na SM13/SM14, imagino que você está usando decouple porém com código bem defasado.

2) acertar o ERP e o GRC, sendo no ERP você tem que criar esta NF-e fisicamente, dica: faça um programa que copie todos os dados da NF-e (J_1bnfdoc, active, history, item, stx...) além do novo DOCNUM, você precisará acertar o NUMNFE, chave de acesso, protocolos.... Feito isso no GRC atualize apenas o /xnfe/nfehd-DOCNUM para o novo.

Feito o passo 2 você pode pedir o cancelamento pelo monitor J1BNFE, atente para o prazo de 168 horas que está correndo...

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Olá Roberto.

Desculpe a pergunta, mas você checou se essas notas não foram geradas de diferentes ambientes (ERP) e enviadas para GRC?

Abraço

Eduardo Chagas