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Dec 27, 2010 at 04:29 PM

Atualização do ECC com problemas

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Olá,

Estamos com a seguinte situação aqui:

A usuária fez uma Nota de Devolução com referência a uma nota de Fornecedor. Pelo que verificamos, ela não digitou a série da nota de referência, por isso a mesma foi barrada no validador do GRC com erro de comprimento do campo B12_REFNFE.

A usuária então solicitou o estorno. A inutilização foi autorizada pela Sefaz e atualizada no GRC, porém o status do ECC permaneceu "Waiting for Response". Executamos o report /XNFE/UPDATE_ERP_STATUS_DIAL, que acusou erro no final da execução e a Nota no monitor J1BNFE tem a seguinte entrada de log:

External NF number/series is wrong

Gostaria de saber como proceder nessa situação já que na SEFAZ a Inutilização está autorizada, porém o ECC não está aceitando a atualização do status devido ao Nro da NFe de Ref.

Desde já agradeço,

Diógenes