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Cancelamento da NF-e não realizado na ECC

Experts, boa tarde.

Nossa versão é a ECC 5.0 SP 19 e o upgrade para implantação da NF-e 2.0 foi em 01/12 via aplicação de notas.

Realizamos vários estornos até o momento com sucesso.

Porém temos 3 NF-es de MM que foram estornadas na SEFAZ e no GRC mas continuam na ECC com

status = "em processamento" e não apresentam log de erro. Portanto o estorno e a liberação do estoque não foi

realizado. Pesquisei algumas notas SAP e todas foram aplicadas.

Status da ECC

Etapa obirgatória do processo = 'branco'

Status do documento = 1

Status de comunicação do sistema = 1

Status do sistema de mensagem = B

Estornado = 'branco'

Código de status = 100

Status do GRC

Cancelamento homologado

Erro ERP = 'branco'

Aba ERP status updadte error = vazia

Agradeço a habitual colaboração antecipadamente,

Luis Appel

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2 Answers

  • Best Answer
    Posted on Dec 13, 2010 at 09:28 AM

    Bom dia Luis,

    Existe algum log de erro na J1BNFE?

    Tente retransmitir com o programa /xnfe/update_erp_status_dial e verifique novamente o log.

    Talvez seja necessário fazer um debug na função XML_IN com os dados obtidos na chamada pelo GRC.

    Verifique se as notas que atualizam a função J_1BNFE_CANCEL estão atualizadas no seu sistema, pode ser uma known issue já resolvida.

    Atenciosamente, Fernando Da Ró

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    Former Member
    Posted on Dec 14, 2010 at 12:34 PM

    Oi Fernando, bom dia.

    O monitor não apresenta nenhum Log.

    Executei o debug no programa /XNFE/UPDATE_ERP_STATUS_DIAL e o ponto é que a NF-e não está na tabela /XNFE/NFEHD.

    Acredito que não deveria estar mesmo; porque do lado do GRC está tudo OK. O Cancelamento foi autorizado.

    Faltou a mensagem da Homologação do Cancelamento chegar na ECC. Isto pode ser observado quando se compara o histórico com outras NF-es estornadas. Para as NF-es "em processamento" falta a linha que altera os Status do documento = 1; Status de comunicação do sistema = 2; Status do sistema de mensagem = B; Estornado = 'X'.

    As notas para J_1B_NFE_CANCEL estão OK.

    Agradeço a atenção,

    Luis Appel

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