NFe aprovada na SEFAZ, porém rejeitada no SAP/GRC

[Former Member]

Boa tarde!

Foi lançada uma NFe de saída. No Monitor da J1BNFE consta que a nota foi Rejeitada. Ao efetuar a consulta do Lote no GRC temos a mensagem "46 - Lote rejeitado pelo Processamento da Nota Fiscal Eletrônica".

O problema é que ao consultar a validade da NFe na Sefaz, ela existe e está aprovada para uso. Também não é possível fazer o Status Query da nota, pois está desabilitado por causa do status de erro 46.

O que poderia ser feito nesta situação?

Obrigada!

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Audria,

A informação correta ainda não chegou no GRC, vá no monitor de lotes (tem duas abas de erro), entre nelas selecione o seu lote com problema e clique em Reinicializ.

Se o problema persistir é importante verificar no PI (SXI_MONITOR) a mensagem de erro pois esta 46 é genérica para qualquer tipo de erro no PI.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member · Accepted solution]

Olá Fernando!

O problema é que lá nas abas de "Enviar Lote incorreto" e "Consulta status do lote incorreta" o lote problemático não aparece.

Eu verifiquei o SXI_MONITOR, e lá aparece que ocorreu um erro de status de saída (bandeira vermelha) no Integration Engine. Tentei restartar, mas fala que não é permitido o reinício.

Obrigada!

[former_member182114 · Accepted solution]

Desculpe Audria,

Não é restartável nem no PI, nem no GRC. Meu entendimento inicial foi incorreto.

Qual a situação atual da NF-e no monitor J1BNFE? campos STATCODE, DOCSTA, SCSSTA e MSSSTA

Qual a situação da NF-e no monitor web GRC? código Sefaz, status atual e status de erro

Qual a situação do lote no monitor web GRC? código Sefaz, status atual (status de erro vc já passou = 46)

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member · Accepted solution]

Fernando, seguem os status:

Na J1BNFE o campo STATCODE = '999', DOCSTA = '2', SCSSTA = '0' e MSSSTA = 'A'.

A NFe no web GRC está com status 05 (resultado recebido), status de erro 46 (Lote rejeitado pelo Processamento da Nota Fiscal Eletrônica) e codigo sefaz em branco.

Já o lote está com status 05 (resultado recebido), status de erro 70 (Erro do Processamento da Nota Fiscal Eletrônica) e status sefaz 999 (Rejeição: Erro não catalogado (info. a msg de erro cap no trat da exceção))

Obrigada!

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Audria,

Esta é uma situação infelizmente normal, algumas Secretarias rejeitam com o 999 porém aprovam a NF-e.

Procedimento quando receber esta rejeição no ERP, que é o seu caso:

Na transação J1BNFE:

- RESET NF-e (resete para permitir nova transmissão)

- NF-e -> Send (transmita novamente sem modificar nada)

- é esperado que a nota dê duplicidade de transmissão 204, daí vá no detalhe da NF-e e clique no botão "Consulta do Status" para realizar uma consulta individual direta na Sefaz para esta NF-e

- é esperado que a nota receba a autorização 100, além de armazenar no KPro e enviar ao ERP

- Se acontecer outro 999, talvez seja melhor aguardar um tempo (pode variar de minutos a horas) para que a Sefaz fique estável

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member · Accepted solution]

Fernando,

Segui o procedimento que você me passou. Deu certo!

Muito obrigada!