Licenu00E7a do SAP Business One

Estamos enfrentando um problema com as Licenças Definitivas enviadas pela SAP. Ao importarmos a Licença e verifcamos que na aba componentes tem 7 licenças professional solicitada, ou seja, a quantidade solicitada. Mas ao informar as mesma nos usuário são habilitadas somente 5 licenças. E até o momento não conseguimos localizá-lo.