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Erro no cancelamento de NFE

Prezados

Estou com um problema no cancelamento de uma NFE. No Sefaz a NFE está cancelada e no GRC também.

Process Status:05

Status Code: 101 -Cancelamento de NF-e homologado

O problema é que no monitor do SAP (J1BNFE) essa nfe está em processamento.

Tentei atualizar o status pela função: /XNFE/UPDATE_ERP_STATUS_DIAL e não consegui.

Alguém saberia me dizer o que posso fazer para corrigir o problema?

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5 Answers

  • Best Answer
    author's profile photo Former Member
    Former Member
    Posted on Jul 28, 2010 at 01:52 PM

    Consegui resolver o problema.

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    • Bom dia Sigfrid,

      Para este caso em que o GRC está tentanto mandar um cancelamento (101/102)

      E o usuário recebeu uma rejeição anterior e clicou no "Accept Rejection for Cancellation Request" daí causa o erro abaixo:

      Rejection to Cancel/Skip Accepted by User" is not allowed for previous SCS "Authorized & Author. for Cancellation Requested"

      Deve-se "colocar o ERP na posição de aguardando resposta do cancelamento", solicitando novamente o cancelamento que será recusado pelo GRC com flag G, após isto vá no GRC e retransmita (/xnfe/update_erp_status_dial) o resultado 101 ao ERP que deve solucionar.

      @GomesK, confirme se você resolveu desta forma.

      @Sigfrid, Caso não funcione crie uma nova thread pois talvez seu problema não seja o mesmo.

      Atenciosamente, Fernando Da Ró

  • author's profile photo Former Member
    Former Member
    Posted on Jul 28, 2010 at 01:10 PM

    Bom dia.

    Verificar o LOG que, provavelmente, foi gerado no ERP (transação J1BNFE, 3a coluna, bandeira vermelha, ultima linha, duplo click).

    At.,

    Bernardo Braga

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    • Former Member

      A mensagem de erro no monitor (J1BNFE): New system communication status "Rejection to Cancel/Skip Accepted by User" is not allowed for previous SCS "Authorized & Author. for Cancellation Requested"

  • Posted on Jul 28, 2010 at 01:11 PM

    existem varios topicos aqui no forum que falam sobre isso, mas provavelmente vc está com algum problema para cancelar a NF por parte do processamento no ECC, tente cancelar essa NF manualmente, e corrigir esse problema.

    quando um cancelamento é autorizado, o retorno do cancelamento é feito normalmente para o ECC pelo GRC, ai nesse momento, o ECC comeca o processo de cancelamento do documento, se acontece algum erro nessa etapa, o cancelamento não ;e concluido e por isso ele fica com o status de aguardando a resposta do GRC.

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  • author's profile photo Former Member
    Former Member
    Posted on Aug 04, 2010 at 11:17 AM

    Bom dia Fernando

    Sim, fiz conforme você sugeriu e resolveu o problema.

    Obrigado pela ajuda.

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    • Former Member

      Boa noite,

      Tenho exatamente o mesmo problema mas com um pequeno detalhe, quando gero a solicitação de estorno me manda a mensagem "Erro de Validação - Ignorar solicitação"

      No GRC esta todo OK e não consigo achar o erro.

      Abraço

      Isaac

      Edited by: Isaac Salinas Soto on Sep 3, 2010 1:15 AM

      Edited by: Isaac Salinas Soto on Sep 3, 2010 1:20 AM

  • Posted on Oct 17, 2019 at 07:35 PM

    You can try to use /XNFE/PROCSTEP_NFOUPDFS

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