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May 12, 2010 at 01:55 PM

Mahnstufe zurücksetzen

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Hallo zusammen,

ich habe folgende Fragestellung:

Ein Kunde hat durch diverse Mahnläufe die Mahnstufe 3 erhalten - das wird im GP-Stamm auch automatisch so vermerkt.

Wenn der Kunde nun die fragliche Rechnung bezahlt und z.B. keine weitere Rechnung mehr offen hat, wird die Mahnstufe aber nicht mehr zurück gesetzt.

Wenn ein Anwender sich nun eine Abfrage erstellt, um seine Kunden mit Mahnstufe 3 zu überwachen, erscheint also auch der Kunde, der einmal in dieser Mahnstufe war, aber eigentlich keine Rechnung mehr offen hat.

Der Kunde "verschwindet" erst aus Mahnstufe 3, wenn er wieder mit einer neuen Rechung gemahnt wird und wieder in Mahnstufe 1 fällt.

Hat jemand eine Idee, wie man dieses Problem lösen kann?

Vielen Dank für Eure Antworten.

Einen schönen Feiertag wünscht

Rüdiger Frank