Bom dia,
Estava a realizar uma factura de reserva de cliente e posteriormente procedi á sua entrega.
Só que entretanto o cliente fez uma reclamação da factura e tenho de realizar uma nota de crédito de cliente, mas o SAP não o permite automáticamente e a factura possui 40 linhas.
Existe forma de o SAP copiar todas as linhas da factura de reserva para uma nota de crédito mesmo posteriormente ter sido efectuado a entrega.
Obrigada,
Telma António
1 Answer
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Posted on Oct 13, 2010 at 08:31 PM
Boa Tarde Telma,
Uma vez que a Factura de Reserva foi copiada para a Entrega, estes são os passos para reverter a transação:
1. Adicione um documento Devolução sem basear na Entrega (de modo a receber de novo o iten em depósito)
2. Copia a Devolução para a Devolução da nota fiscal de saída (para reverter a transação contabilistica)
3. Reconcilie a Devolução da nota fiscal de saída e a Factura de Reserva em Banco Extratos bancários e reconciliações Reconciliação e utilize a reconciliação por Parceiro de Negócio.
Atenciosamente,
Anabela Silva
SAP Business One
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