on 04-27-2010 9:02 PM
Caros, boa tarde.
Hoje tivemos um problema que aconteceu pela segunda vez, portanto resolvi compartilhar com vocês...
Ontem a SEFAZ CE ficou fora do ar por um longo período de tempo, e o Status do Serviço pelo monitor do GRC marcava status de erro 70 - Erro do Processamento da Nota Fiscal Eletronica.
Hoje a SEFAZ já tinha voltado a operar normalmente, porém no Status do Serviço do GRC a conexão não se restabelecia. Ao tentar reenviar qualquer nota a msg "Web Service não disponível era apresentada".
Algumas semanas atrás este mesmo problema havia ocorrido, e a única solução para restabelecer a conexão foi baixar o ambiente, e subir novamente, e foi o que fizemos hoje também.
O que parece é que após muitas tentativas incorretas na SEFAZ o GRC desistiu de tentar...... Existe alguma outra solução a ser feita por Basis para que o "Serviço em Operação" de determinada SEFAZ possa voltar no GRC sem restartar o ambiente?
Obrigada,
Fernanda
Fernanda, boa tarde.
Um problema que tive foi a questão do IP. Algumas SEFAZ, quando estão com problemas de processamento, mudam de servidor e alteram o IP. No PI existe um cache que mantem o IP antigo do DNS e desta forma não consegue recuperar o novo IP da SEFAZ.
Acredito que, quando você restartou o ambiente, o PI pegou o novo IP da SEFAZ. A solução de contorno que fiz foi:
- Dar um ping na url da SEFAZ.
- Recuperar o novo IP
- Alterar os canais de comunicação do PI para o IP novo ao invés do DNS.
obs: em nossas análises preliminares, descobrimos que o java também mantém um cache de DNS. Acho que tem uma nota que explica como resolver este problema, mas ainda não pesquisei.
At.,
Bernardo Braga
Edited by: Bernardo Braga on Apr 27, 2010 10:57 PM
Edited by: Bernardo Braga on Apr 27, 2010 10:58 PM
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Bom dia Fernanda,
Só complementando com o parametro e uma boa discussão.
É tudo isto que o Bernardo falou, inclusive rolou uma confusão danada até chegar a este resultado que ele mesmo informou aqui:
Se o parametro contemplar 30 minutos por exemplo já evitaria um restart na instância. Discuta com BASIS sobre isto.
A thread tá bem confusa pois foram várias "descobertas" até saber o que aconteceu de verdade.
Atenciosamente, Fernando Da Ró
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