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Status do Serviço - Sefaz fora

Caros, boa tarde.

Hoje tivemos um problema que aconteceu pela segunda vez, portanto resolvi compartilhar com vocês...

Ontem a SEFAZ CE ficou fora do ar por um longo período de tempo, e o Status do Serviço pelo monitor do GRC marcava status de erro 70 - Erro do Processamento da Nota Fiscal Eletronica.

Hoje a SEFAZ já tinha voltado a operar normalmente, porém no Status do Serviço do GRC a conexão não se restabelecia. Ao tentar reenviar qualquer nota a msg "Web Service não disponível era apresentada".

Algumas semanas atrás este mesmo problema havia ocorrido, e a única solução para restabelecer a conexão foi baixar o ambiente, e subir novamente, e foi o que fizemos hoje também.

O que parece é que após muitas tentativas incorretas na SEFAZ o GRC desistiu de tentar...... Existe alguma outra solução a ser feita por Basis para que o "Serviço em Operação" de determinada SEFAZ possa voltar no GRC sem restartar o ambiente?

Obrigada,

Fernanda

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2 Answers

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    Former Member
    Apr 27, 2010 at 08:53 PM

    Fernanda, boa tarde.

    Um problema que tive foi a questão do IP. Algumas SEFAZ, quando estão com problemas de processamento, mudam de servidor e alteram o IP. No PI existe um cache que mantem o IP antigo do DNS e desta forma não consegue recuperar o novo IP da SEFAZ.

    Acredito que, quando você restartou o ambiente, o PI pegou o novo IP da SEFAZ. A solução de contorno que fiz foi:

    - Dar um ping na url da SEFAZ.

    - Recuperar o novo IP

    - Alterar os canais de comunicação do PI para o IP novo ao invés do DNS.

    obs: em nossas análises preliminares, descobrimos que o java também mantém um cache de DNS. Acho que tem uma nota que explica como resolver este problema, mas ainda não pesquisei.

    At.,

    Bernardo Braga

    Edited by: Bernardo Braga on Apr 27, 2010 10:57 PM

    Edited by: Bernardo Braga on Apr 27, 2010 10:58 PM

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  • Apr 27, 2010 at 11:02 PM

    Bom dia Fernanda,

    Só complementando com o parametro e uma boa discussão.

    É tudo isto que o Bernardo falou, inclusive rolou uma confusão danada até chegar a este resultado que ele mesmo informou aqui:

    Se o parametro contemplar 30 minutos por exemplo já evitaria um restart na instância. Discuta com BASIS sobre isto.

    • A thread tá bem confusa pois foram várias "descobertas" até saber o que aconteceu de verdade.

    Atenciosamente, Fernando Da Ró

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