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Former Member

Status documento Autorizada não é permitido p/NF-e xxx com status Rejeitada

Olá pessoal, bom dia!

Estamos com a seguinte situação:

Emitimos uma nota no dia 14/04/2010 no Paraná, dia em que a SEFAZ estava indisponível.

Após ficar disponível novamente, a nota foi enviada e foi autorizada.

Porém não é possível atualizar o status do R/3 pois o GRC gera o seguinte log de erro:

Status documento "Autorizada" não é permitido p/NF-e 000xxxxx com status comun.sistema "Rejeitada"

Já tentamos reenviar esta nota para o R/3 através da aba "Erro atualização status ERP" e também pelo programa /XNFE/UPDATE_ERP_STATUS_DIAL mas sem sucesso.

Notamos que na J1BNFE esta nota está com status 3, de rejeitada.

Não há nenhum registro no GRC na tabela /XNFE/BACKSTATUS.

O que podemos fazer nesta situação?

Abs.

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3 Answers

  • Best Answer
    Apr 16, 2010 at 12:18 PM

    Alguem atualizou a ACTIVE no ERP na mao? Ou rodou a IN_TAB na SE37?

    Se sim, vai ter q fazer um /h na SE16 e corrigir a ACTIVE na mao.

    Abs,

    Henrique.

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    • Bom dia Ricardo,

      Sobre os casos onde não conseguiu sucesso, pode ser que ainda esteja incorreto na base da Sefaz.

      Já vi o "processamento de lote" só ser retomado após uma semana, e claro foi pq o contribuinte reclamou com a Sefaz.

      Nos passe a mensagem de erro para sabermos se se encaixa neste caso, e sim. A Sefaz tem que dizer qual a situação.

      Atenciosamente, Fernando Da Ró

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    Former Member
    Apr 19, 2010 at 12:10 PM

    Henrique,

    Não conseguimos executar o reset/resend pois ao tentar o reset dá o seguinte erro:

    "Função permitida só para NF-e rejeitada ou no caso de erro de validação"

    Estas notas estão com status 2 (Rejeitada) na J1BNFE.

    Fernando,

    Acho realmente que pode ter acontecido algo com essas notas por terem sido emitidas no dia 14/04 (dia em que a SEFAZ/PR estava indisponível).

    Sobre o status delas, tanto na SEFAZ quanto no GRC as notas estão com status 100 (autorizadas) e no GRC elas possuem o X vermelho (Erro na atualização do status ERP). Quando tentamos atualizar, gera o erro do título da thread.

    Obrigado mais uma vez,

    Abs.

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    • Former Member Former Member

      Por este motivo Eduardo (de que o problema acontece frequentemente e pode ser que volte a acontecer) e por se tratar do ambiente produtivo é que optamos por abrir o chamado para termos um auxílio ao invés de irmos direto nas tabelas e "marretar" os valores.

      Assim que tivermos novidades, informo vocês aqui.

      Abs.

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    Former Member
    Apr 16, 2010 at 05:42 PM

    Henrique,

    Analisamos a sua resposta sobre alguém ter atualizado a ACTIVE na mão e isso não ocorreu, tanto por que trata-se do ambiente produtivo.

    Seria o caso de abrir um chamado para que vocês possam acompanhar de perto esta situação??

    Obrigado novamente.

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    • Olá Ricardo,

      pela explicacao do Fernando, era erro comum da SEFAZ, entao desconsidere o que eu disse.

      A solucao do reset/resend e depois reenvio do status pelo GRC nao funcionou pra essas 2 notas? Qual a msg de erro?

      Abs,

      Henrique.