Configuracion de sbo mailer

Buenas tardes

Soy nuevo en el sap pero estaba foreando para realizar una configuracion de correos del sap b1

actualmente tengo el sap b1 con hanna , pero al enviar una propuesta o cotización desde el sap b1 cliente, el correo se queda en la bandeja de salida y nunca salen

buscando los foros me indican que revise el SBO MAILER pero ingreso a la herramienta "B1_ServiceManager" esta sin iniciar pero aparece desabilitado la obcion "schedule" y "Database"

no puedo configurar los correos

alguien me podría apoyar a habilitar este dos opciones que son la base para la configuración de los correos

Gracias