ERP STATUS 109

Boa tarde!

Srs.

Tenho uma NFE inutilizada junto a SEFAZ, porém no GRC os status da NFE são:

- status processo: 05 (status X vermelho)

- código status: 102

- erro ERP: 109

E no ERP o status está:

- engrenagem

- status comunição sistema: 0

- status sistema de mensagem: G

Não estamos conseguindo atualizar o ERP, porque ao tentar reiniciar no GRC pela aba "erro atualização status ERP" aparece a seguinte mensagem "Novo status de comunicação do sistema "Rejected & Skipping Authorized" não é permitido para "Sent to MS (XI)"".

Poderiam nos ajudar? Alguém já passou por isso?

ERP versão 6.0

GRC versão 7.0 SP 13

Ambiente PRD

Att.

Adriana