Error al crear devolución

[Former Member]

Buenos días.

Tengo una entrega a un cliente con 3 lineas de artículos y quiero hacer una devolución de una de las lineas.

Desde la entrega pincho en "Copiar a", selecciono Devoluciones, eliminio las lineas que no quiero devolver dejando solo la que me interesa. Ahora pulso el botón "Crear" y abajo me da un mensaje de error en rojo que dice:

"El importe pagado/abonado no puede ser negativo "

No entiendo este mensaje de error y porqué no me deja crear la devolución, es la primera vez que nos pasa.

¿Alguien me puede hechar una mano?

Un saludo.

[Former Member]

Buenos días.

Muchas gracias por todo.

Saludos.

[Former Member]

La versión es SB1 2005 A (6.80.320) SP:01 PL:43

No, las cantidades son positivas.

[former_member210784]

Hola.

En la versión 2005 sucedía que al manejar catálogos del SN, produce un mensaje de error parecido al usar "copiar a".

Este problema se corrigen en el último PL disponible para su versión de SB1.

Para su caso no veo que aplique mucho, así que creo que es mejor crear un ticket de soporte en el canal oficial.

Saludos.

[Former Member]

Hola Hector, gracias por responder.

Acabo de probar lo que me dices y da el mismo mensaje de error. Es muy raro, algo se nos escapa...

Saludos.

[former_member210784]

Hola.

¿Qué versión de SB1, SP y PL tiene instalado?.

¿Están usando cantidades negativas en la entrega?.

¿Están usando el número de catálogo del SN?.

Gracias.

[former_member210784]

Hola.

Ya intentó hacerlo con el asistente desde la devolución usando el botón "Copiar de", entrega?. ¿Pasa lo mismo?.

Saludos.