Devolução/Retorno realizada por SD não atualiza X de canc na J1BNFE

[Former Member]

Boa tarde.

Eu preciso cancelar uma NF de Devolução com DANFE do Cliente, pois o operador informou o número de DANFE sem a série.

Pela transação J1BNFE não é possível cancelar esta DANFE de Devolução, pois quando fazemos o procedimento de cancelamento o sistema somente substitui o símbolo verde do campo "NF-e Log" pela bandeira vermelha, mas não grava nenhum msg de erro.

Realizei a VF11 sobre a fatura, e o sistema realizou o estorno normalmente, mas na transação J1BNFE não foi gravado o X de que o processo está cancelado.

Eu fiz o processo de estorno corretamente? Há alguma Nota SAP para correção deste problema?

Att,

Cleber.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Cleber,

Pelo que entendi da questão o cancelamento automático no retorno da mensageria não deu certo (bandeira vermelha). Dê um clique na bandeira, depois um duplo clique na última linha de erro/informação.

Após isto você deve ter alternado para contingência e cancelado pela VF11, certo? Daí não flegou o CANCEL ?

Verifique a SAP Note 1357713, e faça um novo teste.

Obs.: Por favor corrija-me se o meu entendimento foi equivocado.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member · Accepted solution]

Bom dia Fernando.

Acho que vc entendeu errado mesmo.. A NF que o usuário está dando entrada é uma NF de Devolução do cliente que está entrando por SD (por Ordem de Venda de Devolução). As entradas não são transmitidas para a SEFAZ, dessa forma, a transação J1BNFE não realiza o cancelamento (quanto tentamos estornar pela J1BNFE o sistema não faz nada, e apenas surge uma bandeira vermelha no campo "NF-e log", que é o terceiro campo da tabela da J1BNFE).

Dessa forma, temos que fazer o estorno através da transação VF11, e o programa realiza o estorno com sucesso, o único problema é que ele não atualiza o X de cancelamento na transação J1BNFE, em função de não termos usado a J1BNFE para fazer o estorno.

Eu tenho 2 perguntas:

1 - O procedimento que fiz é o correto?

2 - Se sim, há alguma nota SAP que faça com que os estornos feitos pela VF11 atualizem o X de cancelamento na J1BNFE?

Abraços,

Cleber.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Cleber,

Agora ficou claro.

Seu procedimento foi correto, não marcou o cancelamento por erro no programa.

A SAP Note 1357713 corrige o programa.

Atenciosamente, Fernando Da Ró