User kann sich nicht anmelden

Hallo zusammen,

Ich habe einen Kunden der sich versucht an seinem SBO anzumelden allerdings sagt das System:

 Anmeldung nicht möglich, da User bereits zweimal an der selben Firma angemeldet ist 

Wir haben das überprüft auf den Rechnern wo der User sich normal anmeldet ist kein SBO das läuft.

Lizenzserver wurde neu gestartet, Server komplett auch.

Viele Grüße

Indira