Nota fiscal cancelada no SAP e autoriza na SEFAZ

[Former Member]

Boa tarde,

Estamos com o seguinte problema:

Temos uma nota fiscal que está autorizada na SEFAZ, mas no dia da emissão da NF-e a SEFAZ estava fora de funcionamento, assim a referida NF-e teve de ser comutada para contingência. Quando a SEFAZ retornou ao seu funcionamento normal, após autorizar o uso da NF-e, deveria ter retornado tal informação ao GRC o que não ocorreu,tendo retornado o Status 999 u201CRejeição: Erro não catalogado (informar a mensagem de erro capturado no tratamenu201D.

Assim, no SAP consta a informação de que esta NF-e estava rejeitada. Desta forma, partiu-se para realizar a solicitação de cancelamento e como no SAP o Status estava como NF-e rejeitada, ao solicitar o cancelamento o SAP trata automaticamente como uma solicitação para u201CINUTILIZAÇÃO DE NUMERAÇÃO DE NF-eu201D, pois entende que estas informações não constam na SEFAZ (ao menos como nota autorizada, para que solicitasse o cancelamento da NF-e). A SEFAZ por sua vez ao receber a solicitação de u201CINUTILIZAÇÃO DE NUMERAÇÃO DE NF-eu201D, verifica que aquela numeração é de uma NF-e autorizada. , e então retorna com o status u201CRejeição: Um número da faixa já foi utilizadou201D.

Como poderemos atualizar o Status desta nota no SAP, ou arrumar u201Calternativasu201D, para que possamos enviar a solicitação de u201CAutorizada & autorização para cancelamento solicitadau201D?

Obrigada,

Daniela

Edited by: Daniela Ikedo on Aug 26, 2009 9:35 PM

[former_member182114]

Bom dia Daniela,

Já ouviu a expressão "o gato subiu no telhado" ? rsss

Esta é uma situação em que você terá que colocar o R/3 em situação de aguardando resposta de autorização, e o GRC buscar a atualização correta.

Uma opção de acerto que resolve a questão:

R/3:

- Clique em Accept Reject Skip/Canc

- Tente RESET NF-e

- Envie a NF-e para o GRC (será recusado com flag MSS = G)

(obs.: O passo 2 pode não funcionar, então faça o passo 3 na mão, mudando os valores abaixo:

DOCSTAT = vazio

SCSTA = 0

ACTION_REQU = vazio

MSSTAT = A)

GRC:

- Criar uma nova entrada na tabela /xnfe/nfe_hist com os dados abaixo para colocar o GRC como resultado de envio recebido:

ID = Detalhe da NF-e e clicar em "Consulta do Status"

Atenciosamente,

Fernando Da Ró

[Former Member]

Fernando,

O flag MSS está igual a C e a etapa está como 5.

Att,

Daniela

[former_member182114]

Bom dia Daniela,

O MSS C indica que o GRC recebeu o pedido de inutilização e isso confirma o que você já disse.

A etapa como 5 significa Inutilização rejeitada.

E provavemente a Sefaz respondeu com 241 (número da faixa já utilizado).

Você consegue resolver a questão seguindo os procedimentos passei antes.

Qualquer dúvida ao executar, é só perguntar.

Atenciosamente, Fernando Da Ró