Conmutador cifras fichero PDF

El otro día llamó un cliente por un error que le producía SBO a la hora de sacar informes. Quería obtener un balance de sumas y saldos y éste le daba resultados distintos a los que le debía de devolver; decía el cliente que conmutaba las cifras. Es decir, si el resultado era de 4.200,00 le devolvía 2.400... No nos lo creíamos porque parecía algo muy absurdo. Pero finalmente resulta que sí. Miramos el informe de balance de sumas y saldos y daba los resultados correctos, pero al pulsar el icono de Acrobat PDF para convertirlo, el formato impreso nos devolvía los resultados con cifras conmutadas... Teníamos instalado en su servidor un PrimoPDF y utilizando éste nos imprimía correctamente los datos.

¿A alguien le ha pasado más ésto? Es que es un peligro, porque imaginaros clientes que no revisen o que se fíen de lo que les ha impreso y sean documentos oficiales a enviar.