Boa tarde a todos,
Gostaria de compartilhar um cenário de erro ocorrido no ambiente de produção do cliente (pós-GoLive) onde implementamos recentemente Nota Fiscal Eletrônica.
Para um determinado cenário enviado para SEFAZ/SP foi retornado o código de erro 210 (Rejection: Invalid Receiver's IE), esta mensagem foi devidamente atualizada no GRC e no SAP (ECC).
O problema ocorreu justamente quando o usuário optou em ajustar o código de inscrição estadual do respectivo cliente deste cenário e logo após, selecionou o documento "rejeitado" através do monitor do SAP (J1BNFE) e executou a função "Enviar de Novo", a partir deste procedimento (incorreto), o monitor retornou uma sinalização de erro (bandeira vermelha) com a seguinte mensagem: "Enviada ao sistema de envios de mensagens (XI,....), sinalizou o campo status ação com uma "engrenagem", o campo SCS com o valor 0 "zero" e o campo Status Sist. Msgs. com o valor "G" (MS recebido; outro erro).
Conclusão, este processo encontra-se travado no ambiente de produção do cliente, impossibilitando qualquer ação de inutilização ou cancelamento.
Estamos cientes que o procedimento correto deveria ser: solicitar a inutilização deste documento e não enviá-lo novamente a SEFAZ/SP, após concluída a correção da inscrição estadual do respectivo cliente, no entanto, gostaríamos de obter alguma dica ou orientação de como proceder corretamente neste caso afim de corrigir este problema.
Desde já agradeço pela ajuda e gostaria também de parabenizar pelo espaço onde pude verificar que há muita informação útil para todos.
Att,
André Teixeira