Skip to Content
0
Former Member
Mar 20, 2009 at 11:36 AM

Processo de autorização ficou sem acesso pelo autorizador e o usuario

86 Views

Grupo,

Me defontrei com um problema de autorização.

Aconteceu o seguinte:

Criamos um processo de autorização para limite de crédito no pedido de venda.

Um usuario tentou gerar um pedido que estourava o limite de um cliente e o sistema gerou a autorização.

O autorizador, quando viu a mensagem, ao inves de manipular a mesma de alguma forma, simplesmente se desconectou (logoff) e foi falar com o usuario.

Ao voltar (login), a mensagem ja nao apareceu mais.

A partir daí, nem o usuario que gerou a autorizacao nem o autorizador ficaram com acesso à autorizaçao (ela ficou como suspensa). E o pedido não pôde ser gerado novamente pelo esboço, pois o sistema acusa que há um processo de autorização para o documento.

E aí, pessoal? O que faço? Excluo o esboço e faço o pedido novamente?

Há algum outro processo

Jaqueline Martins