Lock SM12 usuário de interface NFe

[deborauchoa]

Bom dia pessoal,

Estamos enfrentando um problema no cliente onde diariamente temos lock na SM12 por usuário de interface de NFe. A principio o problema ocorre quando o usuário tenta dar entrada em uma nota e por algum motivo o usuário de interface fica locado na tabela impossibilitando que a entrada seja feita. Diariamente fazemos a deleção desses locks para não impactar o trabalho dos usuários mas sabemos que não é o correto. Foi aberto um chamado na SAP para solução do problema e todos os procedimentos sugeridos não surtiram o efeito esperado.

Alguém já passou por isso? nfsysuser.jpg locksm12.jpg

[deborauchoa]

Oi Jose,

ainda não resolvemos o problema. A SAP verificou o ambiente e realmente será necessário desenvolvimento para correção, estão verificando como resolver.

Atualizo a thread quando tivermos a solução para o problema de lock.

Muito obrigada!

[former_member182503]

Bom dia Debora,

Nunca vi isso acontecer com nota de entrada. Com nota de saída, por outro lado, sim, principalmente por conta de desenvolvimento Z na BAdI CL_NFE_PRINT-CALL_RSNAST00, que acabava segurando a chamada síncrona por muito tempo.

Isso ocorre em qual etapa do lançamento da NF-e de entrada?
Esse usuário é utilizado aonde? Para executar jobs? Na interface PI x GRC? Na interface ECC x GRC?

Abra na SM12 e veja se os detalhes do lock indicam quem é a origem do bloqueio.

[]'s
JN

[deborauchoa]

Boa tarde Jose,

Uma das etapas que ocorre o problema é ao finalizar o processo do grc na logistíca conforme imagem abaixo.

nfelock.jpg

Mas na verdade o problema ocorre em todos os processos de entrada da nota. O erro ocorre as vezes sem nem mesmo a nota dar entrada. Temos o erro na sxi_monitor e para "resolver" reenviamos esses xml's e os mesmos entram no monitor.

O usuário NF_SYS_USER é usado na comunicação PIxGRC e ECCxGRC ( canal de comunicação e RFC destination)

Infelizmente na SM12 não nos da nenhum detalhe da origem do bloqueio.

sm12-log.jpg

Obrigada pela ajuda!

[former_member182503]

Débora,

Alguma novidade?

É possível verificar na SM50/SM51 se existe processo rodando p/ esse usuário no momento em que o lock existe na SM12? Isso poderia ajudar a identificar qual processo inicia o lock e talvez até auxiliar a depuração do processo.

Outro ponto seria efetuar o diagnóstico de erros da SM12. Abra a SM12 -> Extras -> Diagnosis / Diagnosis in Update

[]'s
JN