Error en nota credito relacionada con una factura de clientes

[Former Member]

Hola

Un cliente tiene el siguiente caso:

creo una factura de clientes, luego con base en esta se crea una nota credito y finalmente se hace el pago de la factura por el valor menos la nota credito, pero al revisar la nota credito esta aparece con saldo negativo por el valor de la nota y en importe aplicado aparece por el doble de la nota. No entiendo porque puede pasar esto.

Gracias a quien pueda ayudarme

Att

Nelly Orjuela

[Former Member · Accepted solution]

Hola Nelly

Probablemente no esten ingresando correctamente el pago.

Es importante que la partida que quieras pagar tecles el importe antes de seleccionar la bolsa de dinero y hacer el pago.

Saludos