Incrementar el porcentaje de descuento para vendedores

Tengo problemas para que se aplique un incremento de porcentaje de descuento para los vendedores en este "Buen Fin".

En las Autorizaciones generales por usuario, ya le otorgue el descuento máximo general del 16%, pero me comentan que hay otra condición que se tiene en el área de gestión y en etapas de autorización se crea, y que ese tipo de permisos están ligados a consultas formateadas en el query manager,

¿Alguien me puede ayudar?