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SAP congela ao executar um relatório

Sep 20, 2017 at 05:21 PM

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Olá, preciso de ajuda para resolver um problema que ocorre em apenas uma estação de trabalho.

Ao clicar sobre um relatório o SAP simplesmente congela, sendo necessário o uso do gerenciador de tarefas para encerrá-lo, isto está acontecendo num único PC não importa qual usuário eu utilizo para acessar o SAP o erro persiste.

Desde já, agradeço a colaboração.

Utilizo o SAP B1 9.2 PL 04

Paulo Sanches

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Olá Paulo,

Para que possamos entender melhor a situação tente detalhar um pouco mais o problema, como:

Qual relatório está causando este problema? É padrão SAP ou fornecido por um parceiro? Quais são as ações que levam ao problema? A configuração da máquina que ocorre o problema é similar as outras da empresa onde não apresentam o problema?

Att,

Diego Lother

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Primeiramente, obrigado pelo retorno Diego.

Vamos lá, quanto ao relatório é externo(não é padrão SAP), incluse o erro acontece com alguns outros relatórios também(todos externos desenvolvidos em Crystal Reports), porém não são todos os relatórios, alguns rodam normalmente.

Configurações do meu parque de máquinas é basicamente: Dell Vostro 230 - Win 7 Pro 64 bits - Pentium G630 2.70GHz - 4GB RAM

Na máquina onde acontece o erro, as configurações são as seguintes: Dell Inspiron One 2330 - Win 8 Pro 64 bits - 3ª Geração Core i5 2.70GHz - 6GB RAM

PS: os mesmos relatórios rodam perfeitamente nas outras estações até mesmo com o usuário SAP do dono da máquina em questão.

Mais uma vez, Obrigado!

Paulo Sanches

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Paulo,

Sendo o relatório de terceiro. Acredito que o interessante seria verificar a complexidade das informações junto a parceiro que lhe forneceu o presente relatório e verificar se é uma consulta muito onerosa. Você pode tentar executar a consulta deste relatório no gerente de consulta da máquina que apresenta erro e verificar se a mesma gerará o mesmo problema. Caso a consulta não seja onerosa, a situação seria tentar identificar as diferenças entre esta máquina e as outras da empresa.

Att,

Diego Lother

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Ao executar pelo gerente de consulta o mesmo erro persiste, estranho que sempre funcionou desde 2014 quando o relatório foi confeccionado e de uma hora para outra parou de funcionar. Quanto a consulta acredito que seja onerosa sim, uma vez que fui eu mesmo quem a "projetou" e meus conhecimentos em SQL não são lá grande coisa, enfim mais uma vez agradeço e de qualquer forma amanhã posto a SQL aqui.

Paulo Sanches

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Os clients do SAP Business One instalados na empresa são x64 ou x86?

Att,

Diego Lother

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todos os clients são x86... Infelizmente a estação em questão é da diretora da empresa e me foi solicitado a reinstalação do SAP Client. Agora não consigo efetuar a instalação pq dá o seguinte erro: "Failed to Load DLL: CreatorDll"

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1 Answer

Best Answer
Paulo Sanches Sep 21, 2017 at 02:23 PM
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Problema resolvido com o seguinte procedimento:

- Desinstalação SAP da estação de trabalho;

- Instalação do Client x64;

Agradeço o tempo e a ajuda do amigo Diego Lother.

att,

Paulo Sanches

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