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NFe não atualizada no monitor para evento de cancelamento

Boa tarde Prezados,

estamos tentando cancelar uma NFe para a Sefaz PE.

Esta NFe se encontra cancelada na SEFAZ.

O Lote se encontra com o status 128 Lote de Evento Processado.

Porém no monitor do GRC, a NFe se encontra com status em amarelo de "Waiting for Response to Cancel Event" "Cancellation event received; NF-e moved into cancellation process".

Porém no monitor não temos nenhuma opção para reinicializar o processo novamente.

Somente o botão de More functions -> Request Event se encontra habilitado.

Já cliquei nesse botão, porém a NFe não está sendo atualizada no GRC.

Conseguem me ajudar?

Abs,

Sérgio Salomão

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2 Answers

  • Best Answer
    Aug 17, 2017 at 06:49 AM

    Oi Sergio,

    Pelo que entendi na descrição você está acessando o monitor de NF-e, por isso a mensagem de que a NF-e foi motivado papra o processo de cancelamento.

    Eu recomendo acessar o monitor de eventos e procurar por esse evento lá.

    att,

    Renan Correa

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  • Aug 17, 2017 at 01:08 PM

    Obrigado Renan.

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