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Asistente de Reclamacion

Buenas tardes estimados, es un gusto saludarles.

Tengo la siguiente consulta. Actualmente se ejecuta el procedimiento de reclamacion por as deudas pendientes de cobro.

Existe una factura del 2015 y el procedimiento se ha venido ejecutando 2 veces al mes y se generan documentos automaticos de cobro de intereses.

La ultima reclamacion se hizo en junio 2016, si lo ejecuto a hoy, veo el cliente pero cuando voy a ver los documentos no aparece nada, queda en blanco.

A que se debera esta situacion?

Agradezco su ayuda.

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