Atualizamos o sistema para o SAP 9.2 PL07HF e de vez em quando ao apertar o botão de imprimir ou visualizar primeiro, não saí as impressões de pedido de venda e cotação....
Isto ocorre tanto na impressora HP como Brother.
Seria o caso de re-compilar os layout para a última versão do crystal ?
Geralmente, consulto a lista de impressoras homologadas pela SAP. Dessa forma, a impressão falha fica limitada a layout e seu componente. Contudo, se funcionava perfeitamente e após atualização apresentou erro, uma ocorrência no suporte pode ajudar em atualizações futuras.
-- SAP Support Desk
https://help.sap.com/saphelp_sbo900/helpdata/pt/45/070710e02641dfe10000000a1553f6/frameset.htm
Requisitos:
- Um contrato de serviços válido com a SAP: Uma sublicença não é valida.
- Um usuário S válido : O consultor deve ser credenciado e certificado B1.
-- RSP
Você acessa o aplicativo instalado no servidor que faz diagnostico e coleta de evidencias.
Ações:
- Se estiver configurado pela consultoria, ela avalia a falha no suporte N1 e N2;
- Se for uma falha do produto, aciona a SAP com suporte N3;
Se não fizer nada, a consultoria não é homologada SAP!