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Jul 27, 2016 at 05:01 PM

Como cancelar venda com Cartão

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Na nossa empresa é frequente termos cancelamento de vendas feitas com cartão de crédito.

O que conseguimos fazer até agora é composto de 3 passos:

1. lançamento contábil manual creditando o valor total na mesma conta do débito das parcelas. Isso acerta o Contas a Receber;

2. cancelamento de uma por uma das parcelas na Administração de Cartão de Crédito. Isso acerta a parte de Adiantamento do Cliente;

3. emissão de uma Nota de Devolução de Saída, avulsa, referenciando o documento de venda. Isso acerta o Fiscal.

O que complica é que estas ações manuais são sujeitas a erro e, principalmente, dependendo de como você buscar as informações no B1, terá uma visão equivocada da situação. Por exemplo, se puxar o mapa de relações, vai parecer que o pagamento nunca foi cancelado.

Alguém conhece alguma solução que permita o cancelamento como é feito com boletos, por exemplo?