ERRO AO EXPORTAR LIVROS E DANFE FUNÇÃO EXPORT CRYSTAL

Pessoal depois que atualizamos a PL do nosso B1 para PL 12, ao tentar exportar um DANFE ou um livro o sistema apresenta a seguinte mensagem.

O Crystal não consegue mais exportar esses documentos parece que perdeu essa função.

Vocês saberiam se isso tem relação com a atualização da PL ou apenas uma nova instalação do Crystal resolveria, qual as versões corretas do crystal devo instalar que possuem a função de exportar?

Obrigada!