Rejeição 321 - NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado

[Former Member]

Trabalho como suporte  e meu cliente está emitindo NF-e com finalidade (Campo : ide / finNfe) igual a "4  - devolução de mercadoria"  e não está informando o documento referenciado (Campo: ide / NFref) que está sendo devolvido e com isso o sistema está retornando a rejeição 321 - NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado. Porém, essa devolução/ retorno é do sistema legado e não temos como informar o documento fiscal que está sendo devolvido (chave de acesso).

Essa devolução não entra na regra de exceção do CFOP's . A devolução é interestadual

Existe alguma solução standard para isso?

Muito Obrigada,

Kelly Piccini Simão

[Former Member]

Kelly,

Normalmente quando fazemos devolução de uma NF do sistema legado e precisamos referenciar uma chave de acesso, utilizamos mediante desenvolvimento um enhancement implítico (início ou final de form, método ou módulo de função) em algum ponto do módulo de função J_1B_NF_MAP_TO_XML (FORM CALL_XI). Há vários pontos onde podemos inserir a chave de acesso e propiciar a aprovação da nota fiscal eletrônica.

Sds.

Gian

[pedro_baroni3]

Olá Kelly,

Qual é o CFOP que está sendo usado nessa operação?

Att.,

Baroni

[Former Member]

Boa Tarde Pedro,

Os CFOP's que usaremos são 2201 e 2202, pois trata-se de uma devolução interestadual.

Conehço a regra de exceção para alguns CFOP's, porém isso não se enquadra no meu cenário.

Aguardo um retorno.

Muito Obrigada,

Kelly