Erro 502 - Rejeição SEFAZ BA

[Former Member]

Bom dia!

Rejeição 502: Erro na Chave de Acesso - Campo Id não corresponde à concatenação dos campos correspondentes.

Alguém mais recebei este erro? Algum retorno da SEFAZ?

Abs.

[marcelo_arrivabenivieira]

Boa tarde,

Descobrimos o problema após a resposta do SEFAZ de Pernambuco, pois também tivemos este problema lá.

-Problema

     O campo DH_EMI (Data e hora de emissão) é um timestamp e é preenchido no ECC com a data de emissão a hora fixa como '000000' e o timezone do local de negócio.

     Como estamos no horário de verão o timestamp da maior parte do Brasil passa a ser o UTC -0200, porém alguns estados não possuem horário de verão como a Bahia neste caso e na hora de montar a chave da NF-e o estado converte o horário pelo timezone deles e transforma em 23:00hs do último dia do mês anterior.

-Solução

     A primeira solução, que possibilitou o envio imediato das NF-es emitidas em contingência no dia 1, foi a correção do timezone dos locais de negócio que estão em estados que não possuem horário de verão para algum que seja UTC-3.

     Adicionalmente aplicamos a SAP Note 2050660 que retira o hardcode ('000000') e passa a enviar a hora atual como hora de emissão.

Abs,

Marcelo

[marcelo_arrivabenivieira]

Boa noite Rodrigo,

Você teve algum retorno do SEFAZ? Conseguiu resolver o problema?

Estamos tendo exatamente o mesmo problema só que agora em Fevereiro/16. O SEFAZ/BA recebe o lote com uma NF e na resposta da consulta devolve a chave com o mês anterior (no caso Janeiro/16) e reclama que a chave está inválida (502).

Obs.: Consultamos o SEFAZ no início do dia e ainda não tivemos resposta.

Att.

Marcelo Vieira

[Former Member]

Marcelo, boa tarde.

Não tive nenhuma ação. A SEFAZ corrigiu o problema.

O erro começou a acontecer de repente para você? Sugiro apenas que você confirme o conteúdo dos XMLs para confirmar que você não está enviando nenhum dado errado.

Abs.

[marcelo_arrivabenivieira]

Bom dia Rodrigo,

Aqui também o problema se solucionou "automaticamente" ontem (02/Fev), porém o SEFAZ insiste que não há nada de errado lá.

Meu medo é que este problema se repita todo início de mês, pois no início de Janeiro não houve operação neste CD da Bahia porquê estávamos em operação assistida.

Aí vocês tiveram o problema novamente em Fevereiro ou apenas em Janeiro?

Abs,

Marcelo

[eduardohartmann]

Olá Rodrigo,

Você chegou a verificar se o ano/mês da chave está correto? Corresponde com a data de emissão da NF-e?

Se a data foi alterada pode ser que esteja diferente da chave de acesso... uma forma de resolver esse caso é alterando, por exemplo, o número aleatório, forçando a 'reconstrução' da chave de acesso. Se este campo não estiver aberto, poderia ser alterada a data para ficar compatível com a chave e então solicitar o estorno do documento.

Abs,

Eduardo Hartmann

[Former Member]

Oi Eduardo. A chave está sendo enviada para a SEFAZ de maneira correta (no caso, 291601...). A SEFAZ recebe o lote e o processa. Na consulta do lote a chave contida no XML está com "291512..."

Curioso que o restante da chave é idêntico:

ID no XML do Lote:

291601--------------550010000033291641534278

ID no XML do retorno da consulta do Lote:

291512--------------550010000033291641534278

Abs.

[eduardohartmann]

Curioso.... a data de emissão no XML saiu como 02/01/2016 mesmo?

Creio que vai ser neccessário abrir uma ocorrência na SEFAZ.

Chegaram a tentar com mais documentos?

Abs,

Eduardo Hartmann