Cenário NTB2B server not responding OK to RCPT TO; 501 5.1.3 Invalid address

Oi pessoal,

por favor, estamos com esse erro abaixo no "mail receiver" do b2b:

server not responding OK to RCPT TO; 501 5.1.3 Invalid address, encontrei algumas discussões que afirmam que são parâmetros do exchange que devem ser "ajustados" para que funcione este cenário,

inclusive nos nossos ambientes de dev e qas estão funcionando somente neste ambiente que estamos preparando como produtivo não está funcionando esta comunicação. A única diferença dentre este ambiente e os demais que funcionam é que este ambiente funciona em cluster.

Estamos no NW7.4 SP20.

Nosso time de exchange / network afirmou que está tudo de acordo.

alguém já se deparou com esse erro?

obrigado!!!