01-26-2017 8:49 PM - edited 02-03-2024 6:28 PM
Boa tarde.
Vou listar a sequencia de eventos que ocorreram:
1. Foi dado a entrada na nota fiscal;
2. Foi feito a nota de crédito devolvendo o material;
a. Ao fazer a devolução, foi alterado os dados da nota fiscal eliminando o valor do IPI de dois itens da nota fiscal. Como não somos contribuintes do IPI, na devolução, nos casos em que o IPI esta destacado, temos que mudar este valor para "outras despesas", caso contrário a SEFAZ não valida a nota.
3. Nota enviada para a SEFAZ e validada com sucesso;
4. O usuário resolveu fazer a cancelamento desta devolução;
a. Foi a J1BNFE e pediu para fazer o cancelamento
b. Na SEFAZ foi feito o cancelamento sem problemas
c. No SAP, ao tentar pegar o retorno da SEFAZ esta ocorrendo a mensagem: "Não é possível estornar documento fiscal eletrônico 0000353233. Saldo não é igual a zero: 74,99 Débito: 1.184,14 Crédito: 1.259,13."
O que preciso saber é uma forma de resolver de forma que o SAP faça o estorno da devolução. Uma outra solução mais radical, seria, ao menos, conseguir mudar o status da nota fiscal para cancelada, pois posso fazer o estorno via FI.
Obrigado
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