SVAN fora do ar?

[former_member929208]

Oi pessoal, bom dia.

No cliente que estou trabalhando (GRC SP16 porém ainda trabalhando com xml 2.0) verificamos que os estados Pará (15), Maranhão (21) e Piauí (22) (Sefaz SVAN) no monitor de status estão com a SEFAZ normal offline e SVC-RS online, exceto Piauí que está offline tanto para SEFAZ normal quanto SVC-RS.

Quando executo o programa /XNFE/NFE_CHECK_SRV_STATUS_MAN apresenta a SEFAZ normal sem retorno, SVC-RS e SCAN ativos para Pará e Maranhão e para Piauí somente o SCAN está ativo.

Porém recebemos NF-e de terceiros por inbound com tipo de emissão "1" (Ambiente SEFAZ normal) e as mesmas estão aprovadas! o.O

Consegui verificar que outro cliente também está offiline, gostaria de questionar se mais alguém está passando por esse problema, pois no site da SEFAZ fala que a comunicação está normal... Mas eu não confio muito nesse site.. Portal da Nota Fiscal Eletrônica

O PI passou os webservices e de acordo com esse site Portal da Nota Fiscal Eletrônica está correto:

Pará

SRVSC https://www.sefazvirtual.fazenda.gov.br/NfeStatusServico2/NfeStatusServico2.asmx

NfeSC https://www.sefazvirtual.fazenda.gov.br/NfeConsulta2/NfeConsulta2.asmx

Maranhão

Srvsc https://www.sefazvirtual.fazenda.gov.br/NfeStatusServico2/NfeStatusServico2.asmx

NfeSC https://www.sefazvirtual.fazenda.gov.br/NfeConsulta2/NfeConsulta2.asmx

Piauí

SRVSC https://www.sefazvirtual.fazenda.gov.br/NfeStatusServico2/NfeStatusServico2.asmx

NFESC https://www.sefazvirtual.fazenda.gov.br/NfeConsulta2/NfeConsulta2.asmx

Obrigada

[former_member182503 · Accepted solution]

Bom dia Ana,

No cliente que estou no momento a SVAN está retornando cStat = 107 para todas os estados (cUF=22, 21 e 15) (NF-e 2.00).

Teria que pedir para o PI ver qual erro está ocorrendo no canal de comunicação do SRVSC para SVAN.

[]'s

JN

[former_member929208 · Accepted solution]

Oi JN,

Desculpe a demora. Muito obrigada pelo retorno!

Você se lembra se o ambiente de contingencia estava ativo quando você rodou esse teste? Pois pode ser algum firewall ou algo assim com o canal do SVAN porém para Pará e Maranhão estou tendo retorno que o SVC-RS está ativo e para o Piauí que o SCAN está ativo.

Obrigada

[former_member182503 · Accepted solution]

Bom dia Ana,

Segue resultado dos testes

Como eu disse, teria que ver exatamente o que acontece no PI para essa interface com o SVAN, pois ele está com algum erro no nível do PI. Pode ser problema na comunicação entre o PI e a SEFAZ com alguma coisa parando no firewall ou proxy, etc.

Eu tentaria ver na SXI_MONITOR ou na PIMON as mensagens do SRVSC* para a SVAN e também tentaria ver os logs do Canal de Comunicação.

[]'s

JN

[former_member929208 · Accepted solution]

Oi JN,

Muito obrigada!!

Já estou em contato com as outras equipes pois infelizmente são de outras consultorias e outros países então fica um processo mais lento rs.

Com certeza é um problema na comunicação, algum firewall que alteraram pois antes do SP15 funcionava normalmente, acho que o cliente mudou alguma coisa e não repassou a informação.

Bia

[former_member929208 · Accepted solution]

Oi JN,

Era firewall mesmo!

Muito obrigada pelo apoio!!