Formulário de Nota Fiscal incorreto durante Faturamento

[Former Member]

Bom dia pessoal,

Tenho tido alguns problemas em produção onde no momento da emissão da NF via faturamento SD, ao invés do formulário X associado ao tipo de ordem Z ser chamado, o programa  chama outro formulario, causando assim a troca da série da NF. Este erro ocorre algumas vezes, outras o formulário é determinado conforme configuração. Fiz em homologação o processo manual via VF01 e VF04  com o mesmo cliente e outros e funcionou perfeitamente. Não existe nenhum Z no processo e na configuração está tudo certo.

Alguém já teve esse problema?

Att,

Gizela

[Former Member]

Olá Gizela

O tipo de nota fiscal é o mesmo?

Desculpe a pergunta mas... as configurações na produção estão realmente iguais ao ambiente de qualidade?

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member]

Oi Eduardo,

Sim, é exatamente o mesmo. Mesmo tipo de ordem de venda, NF type e filial emissora.

Por isso estou achando muito estranho para o mesmo processo de vendas e ele ter trocado o formulario após o faturamento. As configurações estão idênticas em homologaçao e produção.

Estou no aguardo de uma nova nota de PRD com erro, para estorná-la e faturá-la novamente para ver se carrega o formulário certo ou não.

Abs,

Gizela

[Former Member]

Como não sei que versão você tem... dê uma olhada na nota abaixo ou procure notas por number range determination filtrando pelo componente XX-CSC-BR-NFE

1241283 - NF-e: Wrong NF-e numbering by billing in SD

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member]

Vou dar uma olhada.

Estamos na versão SAPKH60606

Obrigada,

Gizela

[Former Member]

Oi Gizela

Resolveu?

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member]

Oi,

Ainda não resolvi. Até agora nenhuma NF foi gerada com o formulario errado desde sexta passada. Dei uma olhada nesta nota mas ela não se aplica ao nosso caso e versão. Não achei ainda nenhuma nota sobre ao assunto. Assim que tiver novidades aviso.

Obrigada pelo retorno.

Gizela

[Former Member]

Olá Gizela

Conseguiu resolver? Por favor dê um feedback na thread e se for o caso encerre a mesma.

Grato

Eduardo Chagas

[Former Member]

Olá Eduardo,

Ainda não encontrei a solução e o problema depois de algum tempo voltou a ocorrer. Não acho nada de errado na configuração. Não houve mudança de processo/configuração. Este funciona exatamente igual desde inicio de 2013, só que algumas notas, não sei porque, no mesmo fluxo de vendas sales order, delivery e billing trocou o formulario causando a mudança da série.

abs,

Gizela