DTW Chamados de serviço

Bom dia! Pessoal,

Gostaria de saber se alguém já realizou DTW de chamados de serviço?

Realizei alguns procedimentos, mas sem sucesso, apresenta o seguinte erro: 10000672 - no related record found application defined or object defined error maximum number of errors 1 has been reached. Se alguém tiver um passo a passo, ou a instrução de como fazer, agradeço.

Obs. Template Padrão utilizado.

Agradeço desde já,

Fernanda