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ERROR EN PANTALLA Y SE CIERRA SAP

Buenas tardes compañeros

Tengo el siguiente incidente solo con un usuario en sap, cuando esta actualizando documentos como pedidos le aparece el siguiente mensaje en pantalla y sap se cierra.

Este usuario usa SAP en un cliente de terminal server, de 5 usuarios que usan el terminal server el error solo lo presenta una cuenta.

Ya ley la nota pero no ayuda mucho, quiero saber porque se puede presentar esto? y como lo han solucionado. Muchas gracias.

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2 Answers

  • Best Answer
    Jan 18, 2017 at 10:22 PM

    Hi,

    Please esclate to SAP to fix this issue.

    Regards,

    Nagarajan

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  • Jan 24, 2017 at 04:22 PM

    Hola Camilo.

    A lo que se refiere Nagarajan es que levantes un ticket directo con SAP AG, asegurándote siempre que el error sea replicable, esto si eres Partner, si eres cliente, como en mi caso, tienes que reportarlo con tu partner y este a su vez se encargará de escalar el ticket a SAP.

    Ahora bien, trata de descartar que sea tema del Terminal Server, elimina esa cuenta problemática y crea una nueva, la verdad de este tema no se mucho pero intenta primero por ese lado.

    Saludos.

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