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NF-e sem item na J1B3N após faturamento

Pessoal bom dia!

Gostaria de pedir uma ajuda ao Fórum.

Estou tendo dificuldade para encontrar um solução definitiva sobre o problema que vem acontecendo em alguns clientes.

O cliente criar a Ordem, remessa e fatura, e transmite a nota ao Sefaz. A nota fiscal de saída volta ao ECC sem Item na J1B3N e não aprovada na J1BNFE.

As tabelas J_1BNFLIN e J_1NFSTX simplesmente desaparecem.

Os cliente não conseguem reproduzir o erro em QAS.

Um deles abriu um chamado na SAP e a mesma comentou que pode haver um COMMIT no meio do processo que faz sumir o item da Nota.

Porém, o cliente inutiliza essa nota e cria uma nova igual e é aprova com item sem problemas.

Alguém teria uma sugestão do motivo que acontece esse erro esporadicamente??

Obrigado

NFsem item.JPG (70.6 kB)
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3 Answers

  • author's profile photo Former Member
    Former Member
    Posted on Jul 25, 2014 at 03:05 PM

    Leonardo,

    Você conseguiu resolver esse problema? Aqui na empresa que trabalho estamos passando por esse mesmo erro.

    Você tinha aplicado as notas para ativação do SVC? Estamos analisando se esse ponto é relevante para tal erro.

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  • author's profile photo Former Member
    Former Member
    Posted on Jul 28, 2014 at 01:22 PM
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  • author's profile photo Former Member
    Former Member
    Posted on Jul 28, 2014 at 01:29 PM

    Oi Leonardo

    Já vi esse erro acontecer mas não encontrei a documentação. Pelo pouco que me lembro estava relacionado as configurações do tipo de nota fiscal e controle de tela.

    No caso em que eu vi... se não me engano o campo para numerar a nota estava aberto e o usuário preenchia manualmente o número da nota quando deveria ser preenchida automaticamente seja via batch job ou pelo monitor JBNFE; neste momento que acontecia o erro e simplemente o item da nota era excluido.

    Converse com o usuário e certifique-se que ele está executando o processo corretamente!

    Abraço

    Eduardo Chagas

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