NF-e sem item na J1B3N após faturamento

[Former Member]

Pessoal bom dia!

Gostaria de pedir uma ajuda ao Fórum.

Estou tendo dificuldade para encontrar um solução definitiva sobre o problema que vem acontecendo em alguns clientes.

O cliente criar a Ordem, remessa e fatura, e transmite a nota ao Sefaz. A nota fiscal de saída volta ao ECC sem Item na J1B3N e não aprovada na J1BNFE.

As tabelas J_1BNFLIN e J_1NFSTX simplesmente desaparecem.

Os cliente não conseguem reproduzir o erro em QAS.

Um deles abriu um chamado na SAP e a mesma comentou que pode haver um COMMIT no meio do processo que faz sumir o item da Nota.

Porém, o cliente inutiliza essa nota e cria uma nova igual e é aprova com item sem problemas.

Alguém teria uma sugestão do motivo que acontece esse erro esporadicamente??

Obrigado

[Former Member]

Oi Leonardo

Já vi esse erro acontecer mas não encontrei a documentação. Pelo pouco que me lembro estava relacionado as configurações do tipo de nota fiscal e controle de tela.

No caso em que eu vi... se não me engano o campo para numerar a nota estava aberto e o usuário preenchia manualmente o número da nota quando deveria ser preenchida automaticamente seja via batch job ou pelo monitor JBNFE; neste momento que acontecia o erro e simplemente o item da nota era excluido.

Converse com o usuário e certifique-se que ele está executando o processo corretamente!

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member]

Discussão movida da  Comunidade SAP em Português (Portuguese Language Community) para SPED & NF-e

[Former Member]

Leonardo,

Você conseguiu resolver esse problema? Aqui na empresa que trabalho estamos passando por esse mesmo erro.

Você tinha aplicado as notas para ativação do SVC? Estamos analisando se esse ponto é relevante para tal erro.