Falta de atualização de status J1BNFE e Nota Fiscal

[Former Member]

Boa noite,

Estamos usando o GRC 10 e temos tido os seguintes problemas:

1 - Nota autorizada na Sefaz com status 100 no monitor GRC, mas sem retorno do status pro ECC mantendo a NF na engrenagem. Tentei reenviar o lote, atualizar o status de erro ERP (estava sem erro no monitor) e ainda rodar o programa /XNFE/UPDATE_ERP_STATUS_DIAL, mas sem sucesso. A Nota continua na engrenagem sem update da autorização;

2 - Nota autorizada na Sefaz com retorno do GRC pro ECC. Atualiza a J_1BNFE_ACTIVE com codigo status = 100 mas mantém o campo Status doc. = ' '. No monitor J1BNFE a nota permanece na engranagem mesmo com codigo de status = 100 e sem status de doc. preenchido.

Alguem sabe qual pode ser o problema?

Att,

Gizela

[former_member313357]

realmente funciona, mas estou procurando a correção desse problema, pois na versão 2.0 não tínhamos essa dificuldade.

[rafael_moreiradossantos]

Estou com o mesmo problema, para contornar estou solicitando para repetir etapa do processo, para atualizar o ECC, mas diariamente documentos ficam travados.

[former_member313357]

Olá Vinicius,

Confirmei agora que a Nota já estava aplicada no ambiente, e infelizmente o problema persiste.

[former_member182114]

Bom dia Gizela,

Em outras duas threads suas foram dadas recomendações que seriam suficientes para a solução do problema. Neste ponto é onde o fórum não pode ajudar mais.

Sugiro abrir um chamado em SLL-NFE para investigação.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

[former_member313357]

Bom Dia,

Estou com o mesmo problema da colega acima, minhas notas estão aprovadas na SEFAZ e o GRC está atualizado com a aprovação, mas o ECC (J1BNFE) a nota continua na engrenagem, estamos no SP17 e na versão 3.10 da NF-e, existe alguma Nota ou procedimento para acertar esse problema.

Obs: O fato relatado acima não acontece para todas as Notas Fiscais, somente algumas notas ficam na catraca no ECC com o status de aprovada no GRC e na SEFAZ

[former_member203887]

Olá Leandro,

Veja se a SAP Note 2029305 - Return from SEFAZ in the GRC is not updated on ERP pode te ajudar nesse caso.

Abraços,
Vinícius Ferrari